Politique qualité

Laboratoire Menara est dédié à offrir des prestations de qualité exceptionnelle dans toutes les spécialités biologiques : Hématologie, Hémostase, Biochimie, Immunologie, Microbiologie, Biologie de la reproduction et Biologie moléculaire.

La direction du Laboratoire Menara veille à mettre en place toutes les ressources nécessaires pour garantir un service irréprochable à ses clients : les patients pris en charge au laboratoire, à domicile ou en clinique, ainsi que les prescripteurs, les institutions de soins et les organismes payeurs.

Nous utilisons des techniques de pointe et du matériel de dernière génération, soutenus par une équipe compétente, engagée et polyvalente. Nos collaborateurs bénéficient d’une formation continue et travaillent dans le respect strict des normes qualité. Ce système est régulièrement contrôlé au cours des réunions de direction et à l’aide d’indicateurs de performance précis.

Les principes fondamentaux de notre politique qualité reposent sur trois axes principaux :

1. Qualité : Mettre en place un système de management de la qualité rigoureux. Nous assurons la maîtrise de toutes les étapes du processus, de l’analyse pré-analytiques à la remise des résultats, tout en garantissant une amélioration continue de nos pratiques.

2. Service : Répondre aux besoins explicites et implicites de nos clients en leur offrant un service de confiance, de proximité, et en assurant des résultats fiables, rendus dans les meilleurs délais.

3. Pérennité : Assurer la pérennité du Laboratoire Menara grâce à une gestion rigoureuse des aspects sociaux, financiers, ainsi que des protocoles d’hygiène et de sécurité.

Laboratoire Menara s’engage à travailler en toute indépendance, impartialité et intégrité, en garantissant les plus hauts standards d’analyse médicale et de prise en charge des patients.